Experte en relation client, la start-up, créée en 2015, et dirigée par Valérie Segretain, réalise un tour de table auprès d’un panel d’investisseurs : Montgrand Invest, Banque Populaire Méditerranée, Provence Business Angel, IAD, BpI. Forte des enseignements recueillis auprès des grands groupes rencontrés au CES et Vivatechnology, Customer-labs va pouvoir accélérer sa R&D en analyse sémantique et réalité augmentée pour conserver son avance technonologique.
Un parcours sans faute pour cette jeune start-up labélisée French Tech. De grandes enseignes font déjà confiance à Customer LABS (banque, concession automobile, alimentaire). Customer LABS va pouvoir ainsi renforcer sa position nationale et s’ouvrir à l’international. Le meilleur chemin pour concrétiser l’ambition affichée par ses créateurs.
Accompagner les retailers à digitaliser leur relation client grâce à des outils connectés
C’est pour les aider à passer ce cap qu’une experte en marketing Valérie Segretain, ex DG chez High Co et un professionnel du web, Can Omur, ex CTO chez High Co, ont unis leurs compétences pour créer Customer LABS qui accompagne les marques, les enseignes à digitaliser leur relation client grâce à des outils connectés tels que la solution UpMyShop!, formidable outil de gestion de satisfaction client.
